February 9, 2018

Las tecnologías asociadas a la inteligencia artificial cambian la atención al cliente

Los asistentes virtuales protagonizan la digitalización de los servicios de atención al cliente. Para el 97% de los clientes, la comunicación con las empresas es “importante o muy importante”, según el informe State of Multichannel Customer Service de Microsoft. Además, El 90% exige una experiencia fluida, coherente y continuada entre […]